Siempre estamos en busca de excelentes líneas canadienses, y tenemos algunas como Lisette, Yoga Jeans, Barefoot Venus, Unbelts y Pink Martini. Algunas de nuestras empresas son canadienses o están diseñadas en Canadá, pero producen sus existencias en otros lugares, y algunas de nuestras marcas fabrican algunos artículos en Canadá, pero no todos. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para apoyar nuestra economía local.

¡Hacemos! Estaremos encantados de pedir algo si su talla o color no está disponible en la tienda. Tenga en cuenta que es posible que se agregue una tarifa de envío para este servicio y que los pedidos especiales son ventas finales y no son elegibles para descuentos o promociones.

Por lo general, restringimos nuestras modificaciones a lo básico, y las enviamos fuera del sitio para esto. Sin embargo, si está buscando modificaciones más complejas, estaremos encantados de ofrecerle recomendaciones.

En tienda aceptamos efectivo, Visa, MasterCard, American Express e Interac. En línea aceptamos Visa, MasterCard y American Express.

¡Sí! Actualmente realizamos envíos a Irlanda y el Reino Unido por una tarifa fija.

NB: Nuestros envíos a EE.UU. están suspendidos actualmente.

¡Estamos seguros de hacer! ¡ Coge uno aquí !

Los artículos a precio completo que no se hayan usado ni lavado, con todas las etiquetas adheridas, pueden devolverse para obtener un reembolso total, un cambio o un crédito en la tienda dentro de los 14 días posteriores a la compra o, en el caso de artículos enviados, dentro de los 14 días posteriores a la entrega a su buzón.

Se otorgará crédito en la tienda a los artículos con descuento parcial dentro de los 14 días posteriores a la compra o, en el caso de artículos enviados, dentro de los 14 días posteriores a la entrega en su buzón.

Se otorgará crédito en la tienda por los artículos comprados con la promoción "Compra uno y llévate otro gratis" (BOGO) a precio reducido. En este caso, deberán devolverse ambos artículos, a menos que se trate de un cambio de talla.

Venta final en artículos a mitad de precio o con mayor descuento y todas las compras BOGO.

Venta final en toda la ropa interior y trajes de baño.

Si seleccionaste recogida local, tendrás 14 días a partir de la fecha de compra. Para devolver o cambiar sus artículos.

Costos de envío

Los gastos de envío originales no son reembolsables. Los clientes son responsables del coste del envío de devolución de los artículos que decidan devolver.

Puede devolver los artículos por correo o llevarlos a la tienda en 70 Brock Street West, Uxbridge, ON, L9P 1P4 ( DESPUÉS de habernos enviado un correo electrónico y haber recibido un correo electrónico de Autorización de devolución; consulte "¿Cómo les devuelvo mi pedido?" a continuación)

Tan pronto como recibamos su devolución, la procesaremos rápidamente y nos comunicaremos con usted por correo electrónico con un recibo del reembolso o, en el caso de artículos con descuento elegibles, un recibo con crédito en la tienda emitido.

Artículos dañados o defectuosos

Respaldamos la calidad de nuestra ropa. Si recibe un artículo dañado o con un defecto de fabricación, notifíquenoslo dentro de los 3 meses posteriores a la compra para poder devolverlo o cambiarlo.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE NAVIDAD 2025

Los artículos comprados a partir del 1 de noviembre de 2025 que no estén incluidos en nuestra Política de devolución habitual (excluidos los artículos de venta final) se pueden cambiar o devolver para obtener crédito en la tienda SOLAMENTE , hasta el 5 de enero de 2026.

Después del 5 de enero de 2026, no aceptaremos devoluciones ni cambios de ningún artículo que no esté dentro de nuestra Política de devolución habitual.

Paso 1:

Consulte nuestra Política de devoluciones anterior para asegurarse de que su devolución cumpla con los criterios establecidos.

Paso 2:

Envíe un correo electrónico a alexa@woodsclothingstore.com y explique el motivo de su devolución. Le notificaremos cuando su devolución sea aprobada. NOTA: Debemos recibir su(s) artículo(s) dentro de los 14 días posteriores a su entrega. Si lo recibimos fuera de este plazo, no podremos procesar el cambio ni emitir crédito en la tienda, y el artículo le será devuelto a su cargo.

Paso 3:

Entregue su paquete de devolución, debidamente sellado, en cualquier punto de envío. Tenga en cuenta que usted será responsable del envío de la devolución y no le reembolsaremos los gastos de envío originales.

Paso 4:

En cuanto recibamos su devolución, la procesaremos con prontitud y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Nos encargaremos de gestionar su reembolso. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar un tiempo en aparecer una vez procesados.

Toda la mercancía se revisa minuciosamente para detectar defectos y daños antes del envío. Si recibió un producto dañado o defectuoso, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas.

Por favor, notifíquenos y envíe una foto del daño a alexa@woodsclothingstore.com dentro de los 2 días posteriores a la recepción para solicitar un reembolso. Le reembolsaremos el importe o reemplazaremos el artículo dañado si está disponible, pero no fabricamos nuestros productos ni ofrecemos garantía. La reparación o el reemplazo de los artículos dañados queda a discreción del fabricante.

NOTA: Si recibe un artículo y considera que está defectuoso o dañado, lo devuelve a nuestra tienda y lo revisamos minuciosamente para detectar defectos o daños, y no detectamos ningún defecto, NO se le reembolsarán los gastos de envío ni se emitirá un reembolso, y el envío correrá a su cargo. Solo emitiremos un reembolso si el artículo está 100 % dañado o defectuoso .

Tenga en cuenta que una vez que se ha realizado un pedido, no podemos realizar ninguna modificación en el pedido, incluidas las cancelaciones o la aplicación de descuentos. Sin excepciones.

TENGA EN CUENTA: Nos reservamos el derecho de cancelar y anular o reembolsar el pago de cualquier pedido en cualquier momento y por cualquier motivo.