Preguntas más frecuentes

Nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia posible al comprar en Woods Clothing.
Si hay algo que necesita, comuníquese con nosotros en nuestra página Contáctenos - Alexa

COMPRAR NUESTRA TIENDA

Siempre estamos en busca de excelentes líneas canadienses, y tenemos algunas como Lisette, Yoga Jeans, Barefoot Venus, Unbelts y Pink Martini. Algunas de nuestras empresas son canadienses o están diseñadas en Canadá, pero producen sus existencias en otros lugares, y algunas de nuestras marcas fabrican algunos artículos en Canadá, pero no todos. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para apoyar nuestra economía local.

¡Hacemos! Estaremos encantados de pedir algo si su talla o color no está disponible en la tienda. Tenga en cuenta que puede haber una tarifa de envío adicional para este servicio y que los pedidos especiales son la venta final.

Por lo general, restringimos nuestras modificaciones a lo básico, y las enviamos fuera del sitio para esto. Sin embargo, si está buscando modificaciones más complejas, estaremos encantados de ofrecerle recomendaciones.

En tienda aceptamos efectivo, Visa, MasterCard, American Express e Interac. En línea aceptamos Visa, MasterCard y American Express.

¡Sí! Actualmente enviamos a los EE. UU. por una tarifa plana.

¡Estamos seguros de hacer! ¡ Coge uno aquí !

Cuando nuestros clientes nos piden que pongamos artículos en espera para ellos, continúan apareciendo como en stock en nuestro sitio web.

Si tiene este problema, vuelva a consultar en uno o dos días para ver si puede realizar su compra en ese momento, o comuníquese con nosotros y le informaremos cuando el artículo se venda o esté disponible nuevamente.

DEVOLUCIONES

Los artículos de precio completo que no estén usados ​​ni lavados, con todas las etiquetas adjuntas, pueden devolvernos para obtener un reembolso completo, un cambio o un crédito en la tienda dentro de los 14 días posteriores a la compra o, en el caso de artículos enviados, dentro de los 14 días posteriores a la entrega en su buzón.

El crédito de la tienda se otorgará a los artículos con descuento parcial dentro de los 14 días posteriores a la compra o, en el caso de artículos enviados, dentro de los 14 días posteriores a la entrega en su buzón.

Se otorgará crédito de la tienda a los artículos comprados como Compre uno, llévese otro (BOGO) a un precio con descuento. En este caso se deberán devolver ambos artículos, salvo cambio de tallas.

Venta final de artículos a mitad de precio o con descuento adicional, y todas las compras BOGO.

Venta final en toda la ropa interior o trajes de baño.

Si seleccionó recogida local, tendrá 14 días a partir de la fecha de compra. para devolver o cambiar sus artículos.

Puede devolver los artículos por correo o puede traerlos a la tienda en 70 Brock Street West, Uxbridge, ON, L9P 1P4 ( DESPUÉS de enviarnos un correo electrónico y recibir un correo electrónico de autorización de devolución; consulte "¿Cómo le envío mi pedido?"). ?" abajo)

Tan pronto como recibamos su devolución, la procesaremos de inmediato y nos comunicaremos con usted por correo electrónico con un recibo del reembolso o, en los casos de artículos elegibles con descuento, un recibo con el crédito de la tienda emitido.

Paso 1:

Consulte nuestra Política de devoluciones anterior para asegurarse de que su devolución cumpla con los criterios establecidos.

Paso 2:

Envíe un correo electrónico a alexa.woodsclothing@gmail.com y explique por qué desea devolver el artículo. Le notificaremos cuando su devolución haya sido aprobada. TENGA EN CUENTA: Debemos recibir su (s) artículo (s) dentro de los 14 días posteriores al día en que se le entregó. Si lo recibimos fuera del período de 14 días, no podremos procesar el cambio ni emitir crédito de la tienda, y se le devolverá el artículo a su cargo.

Paso 3:

Deje su paquete de devolución sellado de forma segura en cualquier lugar de envío. Tenga en cuenta que usted será responsable del envío de devolución.

Paso 4:

Tan pronto como recibamos su devolución, la procesaremos de inmediato y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. A partir de ahí, lo haremos y le daremos un reembolso. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar un tiempo en aparecer después de que se hayan procesado por nuestra parte.

Toda la mercancía se revisa minuciosamente en busca de defectos y daños antes del envío. Si ha recibido un producto dañado o defectuoso, ¡le pedimos nuestras más sinceras disculpas!

Notifíquenos y envíe una imagen del daño a alexa.woodsclothing@gmail.com dentro de los 2 días posteriores a la recepción para ser elegible para un reembolso. Le reembolsaremos o reemplazaremos el artículo dañado si está disponible, pero no fabricamos nuestros productos y no ofrecemos ninguna garantía. La reparación o el reemplazo de artículos dañados quedan a criterio del fabricante.

TENGA EN CUENTA: si recibe un artículo y cree que está defectuoso o dañado y lo devuelve a nuestra tienda y lo revisamos minuciosamente para detectar defectos y daños y no vemos nada malo en el artículo, NO se le reembolsarán los gastos de envío. o emitió un reembolso, y se le devolverá a usted a su cargo. Solo cuando un artículo esté 100% dañado o defectuoso , emitiremos un reembolso.

Tenga en cuenta que una vez que se ha realizado un pedido, no podemos realizar ninguna modificación en el pedido, incluidas las cancelaciones o la aplicación de descuentos. Sin excepciones.

TENGA EN CUENTA: Nos reservamos el derecho de cancelar y anular o reembolsar el pago de cualquier pedido en cualquier momento y por cualquier motivo.