Nous sommes toujours à la recherche de grandes lignes canadiennes, et nous en proposons quelques-unes comme Lisette, Yoga Jeans, Barefoot Venus, Unbelts et Pink Martini. Certaines de nos entreprises sont canadiennes ou conçues au Canada, mais produisent leur stock ailleurs, et certaines de nos marques fabriquent certains articles au Canada, mais pas tous. Nous faisons de notre mieux pour soutenir notre économie locale.

Nous faisons! Nous sommes heureux de commander quelque chose si votre taille ou votre couleur n'est pas disponible en magasin. Veuillez noter que des frais d'expédition peuvent être ajoutés pour ce service et que les commandes spéciales sont des ventes finales.

Nous limitons généralement nos modifications aux éléments de base, et nous les envoyons hors site pour cela. Cependant, si vous recherchez des modifications plus complexes, nous sommes heureux de vous proposer des recommandations.

En magasin, nous acceptons l'argent comptant, Visa, MasterCard et Débit. En ligne, nous acceptons Visa et MasterCard.

Oui! Nous expédions actuellement aux États-Unis moyennant des frais fixes.

Nous le faisons bien sûr ! Prenez-en un ici !

When our customers ask us to put items on hold for them, they continue to show up as in stock on our website.

If you're having this issue, please check back in a day or two to see if you can make your purchase then, or contact us and we'll let you know when the item sells or becomes available again.

Les articles éligibles qui n'ont pas été portés/non lavés, avec toutes les étiquettes attachées, peuvent nous être retournés pour échange ou crédit en magasin dans les 14 jours suivant le jour où ils vous ont été livrés.

Un crédit en magasin sera accordé aux articles partiellement réduits dans les 14 jours suivant l'achat.

Vente finale sur les articles à moitié prix ou encore réduits, et tous les achats BOGO.

Vente finale sur les sous-vêtements ou maillots de bain.

Si vous avez sélectionné le ramassage local, vous aurez 14 jours à compter de la date d'achat pour échanger vos articles ou les retourner pour un crédit en magasin.

Vous pouvez renvoyer les articles par la poste ou vous pouvez les apporter au magasin au 70 Brock Street West, Uxbridge, ON, L9P 1P4 ( APRÈS avoir reçu un e-mail et reçu un e-mail d'autorisation de retour - voir "Comment puis-je vous renvoyer ma commande ?" dessous)

Étape 1:

Veuillez vous référer à notre politique de retour ci-dessus pour vous assurer que votre retour répond aux critères énoncés.

Étape 2:

Envoyez un e-mail à alexa.woodsclothing@gmail.com et expliquez pourquoi vous souhaitez retourner l'article. Nous vous informerons lorsque votre retour aura été approuvé. VEUILLEZ NOTER : Nous devons recevoir votre ou vos articles dans les 14 jours suivant le jour où ils vous ont été livrés. Si nous le recevons en dehors de la fenêtre de 14 jours, nous ne serons pas en mesure de traiter l'échange ou d'émettre un crédit en magasin, et l'article vous sera renvoyé à vos frais.

Étape 3:

Déposez votre colis de retour bien scellé à n'importe quel lieu d'expédition. Veuillez noter que vous serez responsable de l'expédition de retour.

Étape 4:

Dès réception de votre retour, nous le traiterons rapidement et vous contacterons par e-mail. Nous prendrons en charge à partir de là et vous préparerons un remboursement. Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre un certain temps à apparaître après leur traitement de notre côté.

Toutes les marchandises sont soigneusement vérifiées pour les défauts et les dommages avant l'expédition. Si vous avez reçu un produit endommagé ou défectueux, nous nous en excusons sincèrement !

Veuillez nous en informer et envoyer une photo des dommages à alexa.woodsclothing@gmail.com dans les 2 jours suivant la réception pour pouvoir prétendre à un remboursement. Nous vous rembourserons ou remplacerons l'article endommagé si disponible, mais nous ne fabriquons pas nos produits et nous n'offrons aucune garantie. La réparation ou le remplacement des articles endommagés sont à la discrétion des fabricants.

VEUILLEZ NOTER: Si vous recevez un article et que vous pensez qu'il est défectueux ou endommagé et que vous le renvoyez à notre magasin et que nous le vérifions soigneusement pour les défauts et les dommages et que nous ne voyons rien de mal avec l'article, vous ne serez PAS remboursé vos frais d'expédition ou émis un remboursement, et il vous sera renvoyé à vos frais. Ce n'est que lorsqu'un article est endommagé ou défectueux à 100% que nous émettrons un remboursement.

Veuillez noter qu'une fois qu'une commande a été passée, nous ne pouvons apporter aucune modification à la commande, y compris les annulations ou l'application de remises. Aucune exception.

VEUILLEZ NOTER : Nous nous réservons le droit d'annuler et d'annuler ou de rembourser le paiement de toute commande à tout moment, et pour quelque raison que ce soit.